U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.gl.RS br.62/2014), obaveštavamo vas da imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada Vam je roba isporučena.

Izjavu o odustanku od ugovora možete preuzeti OVDE.

Izjavu je potrebno da odštampate, popunite podatke koji nedostaju, potpišete i pošaljete na adresu:

Sviderskaya Lingerie

Beograd 11000, Srbija

Telefon: 064 0587 422

Email: info@sviderskayashop.com

Naši operateri će Vas kontaktirati i zatražiti informacije o artiklima koje želite da vratite i broju narudžbine. Nakon toga, dobićete e-mail sa detaljnim uputstvima za dalje postupanje, kao i sa dokumentom – izjavom.

Pravo na odustanak

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, izjavom o odustanku od ugovora, ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državu potrošača, odnosno trećeg lica koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Po isteku roka od 14 dana, proizvod se više ne može vratiti.

Obaveze potrošača prilikom odustanka

Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora. Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Takođe, mora biti priložen originalni račun i obrazac – izjava o odustanku od ugovora.

Odgovornost za oštećenje proizvoda

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će biti vraćen na njegov trošak.

Pravo na povrat novca

Trgovac je dužan da potrošaču vrati iznos koji je platio po osnovu ugovora, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda. U slučaju ugovora o prodaji robe koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan da vrati sredstva kada primi ili preuzme robu koju je isporučio potrošaču, odnosno kada primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu.